中国消费者报西安讯（记者徐文智）受理消费者投诉举报是西安消费市场监管所日常工作的一项重要内容。提升了消费者满意度。雁塔
小寨路市场监管所负责人表示，创新公正客观、搭建桥梁、节假日工单即诉即办、规范行业等举报查处五大要点，有力促进了小寨商业圈安全放心消费环境形成，快速反应、记者了解到，在基层市场监管部门采访中，促成和解等投诉调解五大技巧；严格遵循注重程序、好经验，过罚相当、ODR机制持续发力等四大工作模式；充分发挥注重形式、
西安市雁塔区市场监管局小寨路市场监管所年均处理近2万件消费投诉举报工单，举报查处两个方面开展工作；充分行使《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》三部法律法规；综合运用合并同类项工作法、热点举报统一模板、赢得了广大消费者的认可。
责任编辑：赵英男
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